Politica de Retur
La BuildYourDream, ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie una plăcută. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, iată informațiile de care ai nevoie:
Termenul de Returnare
Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora.
Condiții de Returnare
Pentru ca returul să fie acceptat, te rugăm să te asiguri că:
- Produsul nu a fost utilizat sau deteriorat.
- Produsul este în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte.
- Nu prezintă semne de uzură sau consum (de exemplu, lichide sau prafuri neutilizate).
Nota: Comenzile pentru cabluri debitate (ce se vând la metru) nu se returnează în cazul în care comanda a fost plasată greșit, de către client. (tip de cablu diferit față de cel dorit, dimensiune diferită față de cea dorită etc.)
Dacă a fost livrată comanda de cabluri debitate (ce se vând la metru) în mod eronat de către reprezentanții Build Your Dream, vă rugăm să respectați în continuare politica de retur.
Tamburii pe care se află cablurile se achită separat și au o taxă de uzură de 25%.
Procedura de Returnare
Pentru a iniția un retur:
- Contactează-ne la adresa de e-mail: contact@buildyourdream.ro, menționând intenția ta de retur și detaliile comenzii.
- După confirmarea din partea noastră, ambalează produsul în condiții de siguranță, de preferat în ambalajul original.
- Expediază coletul către adresa indicată în e-mailul de confirmare.
Costurile de Returnare
Taxa de retur este suportată de către client. Recomandăm utilizarea unui serviciu de curierat care oferă posibilitatea de urmărire a coletului.
